敏迪3300 ICP融合通訊系統(tǒng)。3300 ICP是由加拿大敏迪網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)計(jì)制造的新一代IP通訊平臺(tái),即IP-PBX。該系統(tǒng)采用國(guó)際上最流行,最先進(jìn)的雙總線系統(tǒng)架構(gòu)(TDM總線和IP總線),實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的真正融合。目前,3300 ICP已在全球通訊市場(chǎng)占有越來(lái)越大的市場(chǎng)份額,并廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的現(xiàn)代化IP多媒體辦公環(huán)境之中。
3300 ICP 概述
3300 ICP是敏迪最新一代融合通訊平臺(tái),即IP-PBX的通稱,包括3300 MXe控制器,3300 CX(i)控制器和3300 AX控制器,都屬于敏迪專有硬件平臺(tái)。所有型號(hào)的控制器都運(yùn)行統(tǒng)一的呼叫控制軟件,即Mitel MiVoice Business。3300 MXe控制器適合于大中型企業(yè),IPT配置環(huán)境(絕大多數(shù)用戶為IP分機(jī)用戶的配置環(huán)境),可配置為單主機(jī),雙主機(jī),甚至多機(jī)Cluster,容量可達(dá)65000用戶。3300 CX(i)控制器適合于小微企業(yè),或大型企業(yè)的小型分支機(jī)構(gòu),同樣適用于IPT配置環(huán)境,支持最大150用戶。3300 AX控制器適合于Hybrid配置環(huán)境(絕大多數(shù)用戶為模擬分機(jī)用戶的配置環(huán)境),可獨(dú)立工作,支持最大288模擬分機(jī)和少量IP分機(jī),也可做為外圍機(jī)柜,通過外圍機(jī)柜的堆疊,滿足最大8000模擬用戶的需求。
敏迪呼叫控制軟件MiVoice Business
Mitel MiVoice Business是敏迪呼叫控制軟件。MiVoice Business軟件徹底擺脫了硬件的束縛,可以工作在敏迪新一代融合通訊平臺(tái)3300 ICP上,也可工作在經(jīng)過認(rèn)證的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器上,甚至還可做為軟件例程,工作在敏迪私有虛擬化平臺(tái)Mitel MiVoice Business Multi-Instance上或全球虛擬化領(lǐng)域的主流平臺(tái)VMware vSphere上。
MiVoice Business軟件提供非常強(qiáng)大的呼叫處理能力和非常豐富的語(yǔ)音通訊功能,基于All-in-one的設(shè)計(jì)理念,內(nèi)置免費(fèi)的基本通訊功能就超過500種,這些功能經(jīng)過了敏迪40多年語(yǔ)音通訊領(lǐng)域成功經(jīng)驗(yàn)的積累,可完全滿足任何企業(yè)用戶日常辦公對(duì)語(yǔ)音通訊全部要求。同時(shí),MiVoice Business還免費(fèi)內(nèi)置了一些高級(jí)功能或特殊能力,如可達(dá)64方的ad-hoc電話會(huì)議橋資源,模擬分機(jī)和模擬中繼來(lái)電顯示,通過IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)跨地域組網(wǎng)的能力,酒店專用功能和酒店PMS接口等。此外,還有多種選加功能和增值能力內(nèi)置,如分機(jī)和手機(jī)的聯(lián)動(dòng)能力,對(duì)SIP中繼和用戶的支持,為呼叫中心提供的自動(dòng)呼叫分配(ACD)能力等,僅需根據(jù)需要配置相應(yīng)數(shù)量的使用許可即可,使得系統(tǒng)功能配置更加靈活方便,而且大大節(jié)省了用戶的投資。
AX控制器及外圍機(jī)柜
¨ 標(biāo)準(zhǔn)配置
ú 1個(gè)450MHz CPU處理器,512M內(nèi)存, 2個(gè)10/100 LAN端口
ú 內(nèi)置DSP262資源(可提供40信道回波消除)
ú 媒體包:包括1個(gè)2G閃存卡用于操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)和1個(gè)4G閃存卡用于語(yǔ)音信箱存儲(chǔ)
ú 12空通用接口板槽道,2空MMC槽位
¨ 選加配置
ú 1- 12塊24 ONS CLASS板,裝于通用接口模塊
ú 1- 12塊12 ONS CLASS + 4 LS CLASS板,裝于通用接口模塊
ú 1個(gè)T1/E1 Combo 模塊,或 1個(gè) 4電路BRI模塊,裝于MMC1
ú 1個(gè)CIM端口 ,裝于MMC1,可連接最大4個(gè)ASU II
ú 1塊128信道回波取消模塊,或1塊DSPII模塊(G.729和T.38), 裝于MMC1/2
ú 1個(gè)冗余電源模塊
2.3 敏迪解決方案的特點(diǎn)
¨ 敏迪3300 ICP系統(tǒng)采用TDM(數(shù)字時(shí)分交換)和IP(數(shù)據(jù)分組交換)雙總線設(shè)計(jì),由于傳統(tǒng)TDM總線和IP總線在3300 ICP一個(gè)平臺(tái)上并存,使得3300 ICP系統(tǒng)既可完全兼容傳統(tǒng)TDM數(shù)字交換機(jī)的全部終端,接口,功能,甚至使用習(xí)慣,例如,3300 ICP系統(tǒng)主機(jī)3300 MXe控制器本身內(nèi)置少量模擬分機(jī)和模擬中繼接口,還可通過內(nèi)置MMC槽位擴(kuò)展PRI數(shù)字中繼接口,無(wú)需通過外置TDM網(wǎng)關(guān)或在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上提供或擴(kuò)展相應(yīng)的TDM接口;同時(shí)系統(tǒng)還可無(wú)縫融合IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),使系統(tǒng)成為當(dāng)前統(tǒng)一通訊(UC)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái),并可面向和支持未來(lái)無(wú)限廣闊的IP多媒體應(yīng)用。
¨ 敏迪3300 ICP系統(tǒng)可通過多種方式保證系統(tǒng)的可靠性和服務(wù)連續(xù)性。硬件方面,系統(tǒng)提供硬盤,電源等核心控制部件的1+1冗余配置方式,雙網(wǎng)絡(luò)通道(STP)設(shè)計(jì),以及雙主機(jī)配置,都保證數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障情況下的服務(wù)連續(xù)性,特別設(shè)計(jì)的數(shù)字中繼接口模塊和線路接口模塊都在TDM層面上提供故障彈性能力;軟件方面,可通過更加靈活高效的N+1彈性備份方式,為終端設(shè)備,呼叫,功能,語(yǔ)音信箱,甚至ACD座席提供系統(tǒng)故障情況下的不間斷服務(wù)。
¨ 敏迪3300 ICP系統(tǒng)采用了多種VoIP語(yǔ)音處理技術(shù)來(lái)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬和語(yǔ)音質(zhì)量,如話音壓縮技術(shù),靜噪抑制技術(shù),回聲消除技術(shù),話音抖動(dòng)處理技術(shù),話音優(yōu)先技術(shù),IP包分割技術(shù)等。此外,系統(tǒng)還可根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和有效帶寬進(jìn)行區(qū)域壓縮的靈活設(shè)置以及帶寬管理,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬,保證系統(tǒng)在任何時(shí)候,任何情況下都為用戶提供完美的語(yǔ)音通話質(zhì)量。
¨ 敏迪3300 ICP系統(tǒng)在網(wǎng)路設(shè)計(jì)和實(shí)施時(shí),可以和用戶當(dāng)前的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)完全融合在一起而不會(huì)產(chǎn)生任何安全性隱患。3300 ICP系統(tǒng)采用專業(yè)的VxWorks實(shí)時(shí)多任務(wù)操作系統(tǒng)和專業(yè)語(yǔ)音控制和應(yīng)用軟件,維護(hù)和管理需經(jīng)過多級(jí)嚴(yán)格的密碼授權(quán)控制,并且對(duì)語(yǔ)音,媒體,信令和控制提供多種加密機(jī)制,可以保證系統(tǒng)本身以及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的性能,安全性和保密性。
¨ 敏迪3300 ICP系統(tǒng)為All-in-one設(shè)計(jì),多種功能和應(yīng)用內(nèi)置。系統(tǒng)內(nèi)置500多種基本通訊功能,這些功能經(jīng)過了敏迪30多年語(yǔ)音通訊領(lǐng)域成功經(jīng)驗(yàn)的積累,可完全滿足任何企業(yè)用戶日常辦公對(duì)語(yǔ)音通訊全部要求。系統(tǒng)中還內(nèi)置了模擬分機(jī)和模擬中繼來(lái)電顯示,可達(dá)64方的ad-hoc電話會(huì)議資源,30端口自動(dòng)話務(wù)員和消息處理能力,SIP中繼和用戶支持能力,酒店專業(yè)功能和PMS接口,自動(dòng)呼叫分配(ACD)等高級(jí)功能,IP設(shè)備漫游辦公能力,以及支持手機(jī)座機(jī)聯(lián)動(dòng)的動(dòng)態(tài)分機(jī)功能等,使得系統(tǒng)功能配置更加靈活方便,而且大大節(jié)省了用戶的投資。
¨ 敏迪3300 ICP系統(tǒng)除支持傳統(tǒng)的模擬話機(jī),兼容大量第三方SIP話機(jī)外,還提供了業(yè)界最全面的IP桌面設(shè)備產(chǎn)品線,支持從單線到多線,從無(wú)液晶屏到多行液晶屏,乃至超大屏幕彩屏觸摸屏的各檔次的IP話機(jī),以及可工作于桌面PC或移動(dòng)智能終端上的SIP軟電話,加上其能力超群的PC話務(wù)臺(tái)和設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的會(huì)議單元,讓敏迪的終端產(chǎn)品能夠全面適應(yīng)不同用戶,人群,崗位,業(yè)務(wù)的各類需求。
¨ 敏迪3300 ICP系統(tǒng)的維護(hù)和管理由內(nèi)置的基于Web瀏覽器的圖形化工具來(lái)輔助完成,該工具易于掌握,操作簡(jiǎn)單,使用直觀,可實(shí)現(xiàn)多模塊數(shù)據(jù)自動(dòng)同步,還提供在線幫助,人機(jī)界面十分友善,可大大降低維護(hù)管理人員的工作負(fù)荷,節(jié)約管理工作操作時(shí)間,從而顯著降低運(yùn)營(yíng)成本。
¨ 敏迪3300 ICP系統(tǒng)做為基礎(chǔ)平臺(tái),可提供完整的統(tǒng)一通訊UC解決方案。敏迪的UC解決方案以其獨(dú)具匠心的動(dòng)態(tài)狀態(tài)設(shè)計(jì)和豐富的狀態(tài)呈現(xiàn)能力,讓語(yǔ)音通訊,即時(shí)通訊,視頻通訊無(wú)縫轉(zhuǎn)換,將會(huì)議和協(xié)作,消息處理完美融合。基于LAN/WLAN,WAN,互聯(lián)網(wǎng),以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),敏迪統(tǒng)一通訊解決方案,通過其在桌面PC以及移動(dòng)智能終端上的客戶端和軟電話,讓企業(yè)員工不但在辦公室區(qū)域,在樓宇內(nèi)部,甚至在企業(yè)外部的世界任何地方,都可在靜止甚至移動(dòng)中享受企業(yè)內(nèi)部辦公和通訊的便捷和高效。
¨ 敏迪是最早將呼叫控制軟件從專用的硬件中解脫出來(lái)的企業(yè),敏迪呼叫控制軟件MiVoice Business不但可以工作在敏迪專用的硬件平臺(tái)3300 ICP上,還可被廣泛應(yīng)用到工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器上。敏迪還是最早推出專有的虛擬化解決方案的企業(yè),并且最早同虛擬化領(lǐng)域的絕對(duì)霸主VMware合作,使敏迪的MiVoice Business軟件,以及多種增值應(yīng)用軟件都能無(wú)縫地運(yùn)行于VMware架構(gòu)并置于VMware完美的可靠性機(jī)制的保護(hù)下。
¨ 敏迪還根據(jù)當(dāng)今IT業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及虛擬化技術(shù)的突飛猛進(jìn),結(jié)合Mitel自身產(chǎn)品的特點(diǎn),提出的一個(gè)概念,“自由式架構(gòu)”體系。這個(gè)體系可以自由地工作在任何網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上,可以讓敏迪的呼叫控制軟件MiVoice Business同所有敏迪增值應(yīng)用服務(wù)完美地運(yùn)行于虛擬化環(huán)境,自由地同各種其它商業(yè)應(yīng)用共存,甚至相互集成,最終用戶可以根據(jù)所處的環(huán)境場(chǎng)合自由地選擇通訊工具,通訊手段,而且擁有完整統(tǒng)一流暢的用戶體驗(yàn)。