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NEC SV9300電話交換機(jī)
最新科技優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)千差萬(wàn)別，但有一點(diǎn)是相同的，那就是強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)工作。并且在越來(lái)越多的員工分散在不同的工作地點(diǎn)和工作復(fù)雜性的時(shí)代，通信在商業(yè)成功中扮演了關(guān)鍵的角色。
明智的企業(yè)引入最好和最新的信息技術(shù)，工具和產(chǎn)品。擁有了SV9300通信服務(wù)器，科技將使組織能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)實(shí)踐，促進(jìn)員工契約以及創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
功能簡(jiǎn)介
系統(tǒng)容量：分機(jī)1536，中繼512
實(shí)現(xiàn)智能的企業(yè)
當(dāng)遇到挑戰(zhàn)，制定決策和投送產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，當(dāng)今業(yè)務(wù)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)需要快速應(yīng)對(duì)。擁有超過(guò)115年杰出的信息和通信技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，NEC 分享了其成功的通信技術(shù)。
重新定義企業(yè)通信
智能的企業(yè)引入最好和最新的技術(shù)信息，工具和產(chǎn)品?；陔娫挳a(chǎn)品平臺(tái)，NEC建立了一整套統(tǒng)一通信和協(xié)作應(yīng)用。
面向未來(lái)的創(chuàng)新
NEC 的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新為管理和投送IT服務(wù)提供了新的方法。云投送，業(yè)務(wù)的快速應(yīng)付，實(shí)時(shí)協(xié)作和確信服務(wù)的依賴都成為企業(yè)成功必不可少的基本需求?？焖侔l(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)是NEC 促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)創(chuàng)新的核心。
建立最智能的聯(lián)絡(luò)中心------你和你客戶之間的溝通不再困難
現(xiàn)今的客戶都希望他們能在自己方便的時(shí)間，使用任何他們選擇的方式進(jìn)行商業(yè)溝通。
易于聯(lián)絡(luò)和提高客戶體驗(yàn)
SV9300聯(lián)絡(luò)中心提供了所有必要的工具來(lái)確保你的每個(gè)客戶和業(yè)務(wù)之間快速和簡(jiǎn)易的互動(dòng)。在改進(jìn)應(yīng)答時(shí)間，降低丟失率,低操作成本和增加了收入的同時(shí)，你和你的客戶都會(huì)迅速地看到你的投資回報(bào)。
5種改變你的聯(lián)絡(luò)中心的方法
- 改善你的客戶服務(wù)---基于技能的呼叫路由意味著來(lái)電者可以體驗(yàn)更快，更高效的服務(wù)
- 評(píng)估和管理你的團(tuán)隊(duì)---從每天定制的報(bào)告來(lái)評(píng)判他們的績(jī)效
- 使你的客戶滿意---回叫功能意味著未能接通電話的客戶能留下信息并且收到你的回呼/回叫。
- 便于分派多媒體---多媒體隊(duì)列以熟悉的方式分派所有你的信息至座席，你的電話將會(huì)被優(yōu)先分派
- 激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性---動(dòng)態(tài)的墻板，實(shí)時(shí)績(jī)效信息顯示，促進(jìn)座席之間的良性競(jìng)爭(zhēng)
統(tǒng)一通信使協(xié)作更方便
NEC SV9300 UC應(yīng)用提供了你需要的通信工具，并且簡(jiǎn)化通信和信息投送。擁有了這些強(qiáng)大的、可管理的解決方案，你的信息是集中的，消息是統(tǒng)一的，因此你的員工能有效地管理日常的業(yè)務(wù)和易于實(shí)時(shí)溝通。
憑借桌面和移動(dòng)客戶端，用戶能命令和管理如何、何時(shí)、何地、他/她需要接通的需求。在單一號(hào)碼接通、集成的軟電話、呼叫轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音/視頻會(huì)議和協(xié)作的幫助下，你能確保你的客戶能夠在他們需要的時(shí)候接通他們所需的電話。同時(shí)使你可選擇地單獨(dú)應(yīng)用桌面客戶端或者整合Microsoft Office Outlook 客戶端。
你的員工主導(dǎo)他們的通信。他們相應(yīng)地設(shè)置日程安排、電話鈴聲。他們召開會(huì)議或者客戶服務(wù)會(huì)話，并在他們的桌面上直接管理。
- 表示
- 呼叫控制
- 即時(shí)消息
- 群聊
- 移動(dòng)
- 協(xié)作
- 語(yǔ)音/視頻會(huì)議
- Microsoft Outlook表示集成
- 組織/技能搜索
- 多種振鈴
- 呼叫在多種設(shè)備間切換
