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NEC SV9300電話交換機
最新科技優(yōu)化團隊工作和業(yè)務實踐
商業(yè)競爭千差萬別，但有一點是相同的，那就是強大的團隊工作。并且在越來越多的員工分散在不同的工作地點和工作復雜性的時代，通信在商業(yè)成功中扮演了關鍵的角色。
明智的企業(yè)引入最好和最新的信息技術，工具和產(chǎn)品。擁有了SV9300通信服務器，科技將使組織能夠優(yōu)化業(yè)務實踐，促進員工契約以及創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
功能簡介
系統(tǒng)容量：分機1536，中繼512
實現(xiàn)智能的企業(yè)
當遇到挑戰(zhàn)，制定決策和投送產(chǎn)品和服務時，當今業(yè)務環(huán)境的競爭需要快速應對。擁有超過115年杰出的信息和通信技術經(jīng)驗，NEC 分享了其成功的通信技術。
重新定義企業(yè)通信
智能的企業(yè)引入最好和最新的技術信息，工具和產(chǎn)品?；陔娫挳a(chǎn)品平臺，NEC建立了一整套統(tǒng)一通信和協(xié)作應用。
面向未來的創(chuàng)新
NEC 的經(jīng)驗和創(chuàng)新為管理和投送IT服務提供了新的方法。云投送，業(yè)務的快速應付，實時協(xié)作和確信服務的依賴都成為企業(yè)成功必不可少的基本需求。快速發(fā)展的技術基礎是NEC 促進業(yè)務增長創(chuàng)新的核心。
建立最智能的聯(lián)絡中心------你和你客戶之間的溝通不再困難
現(xiàn)今的客戶都希望他們能在自己方便的時間，使用任何他們選擇的方式進行商業(yè)溝通。
易于聯(lián)絡和提高客戶體驗
SV9300聯(lián)絡中心提供了所有必要的工具來確保你的每個客戶和業(yè)務之間快速和簡易的互動。在改進應答時間，降低丟失率,低操作成本和增加了收入的同時，你和你的客戶都會迅速地看到你的投資回報。
5種改變你的聯(lián)絡中心的方法
- 改善你的客戶服務---基于技能的呼叫路由意味著來電者可以體驗更快，更高效的服務
- 評估和管理你的團隊---從每天定制的報告來評判他們的績效
- 使你的客戶滿意---回叫功能意味著未能接通電話的客戶能留下信息并且收到你的回呼/回叫。
- 便于分派多媒體---多媒體隊列以熟悉的方式分派所有你的信息至座席，你的電話將會被優(yōu)先分派
- 激發(fā)團隊的積極性---動態(tài)的墻板，實時績效信息顯示，促進座席之間的良性競爭
統(tǒng)一通信使協(xié)作更方便
NEC SV9300 UC應用提供了你需要的通信工具，并且簡化通信和信息投送。擁有了這些強大的、可管理的解決方案，你的信息是集中的，消息是統(tǒng)一的，因此你的員工能有效地管理日常的業(yè)務和易于實時溝通。
憑借桌面和移動客戶端，用戶能命令和管理如何、何時、何地、他/她需要接通的需求。在單一號碼接通、集成的軟電話、呼叫轉移、語音/視頻會議和協(xié)作的幫助下，你能確保你的客戶能夠在他們需要的時候接通他們所需的電話。同時使你可選擇地單獨應用桌面客戶端或者整合Microsoft Office Outlook 客戶端。
你的員工主導他們的通信。他們相應地設置日程安排、電話鈴聲。他們召開會議或者客戶服務會話，并在他們的桌面上直接管理。
- 表示
- 呼叫控制
- 即時消息
- 群聊
- 移動
- 協(xié)作
- 語音/視頻會議
- Microsoft Outlook表示集成
- 組織/技能搜索
- 多種振鈴
- 呼叫在多種設備間切換
